Друк на одязі

Інтернет-магазин здійснює повернення та здійснює обмін замовника, що не підійшов, або невідповідного за якістю товару згідно з правовими нормами українського законодавства.

Але є кілька ключових умов, дотримання яких з боку Замовника буде обов'язковим для безперешкодного та оперативного здійснення обміну чи повернення продукції.

Якщо замовлення було прийнято, оплачено покупцем, кур'єр відпущений, а поштове відділення або ж пункт самовивезення покинуть, це означає, що придбана продукція повністю відповідає заявленим властивостям та очікуваним характеристикам.

У зв'язку з цим переконливе прохання при замовленні товару через пошту перевіряти своє замовлення безпосередньо в поштовому відділенні при отриманні. Якщо упаковка пошкоджена, помітні ознаки того, що продукція частково або повністю стала непридатною, посилка відповідно до замовлення не повністю укомплектована, внаслідок неякісного надання перевізником своїх послуг – замовник має право і повинен відмовитися від товару прямо на пошті, заявивши перевізнику письмово причину такого. відмови.

Інтернет-магазин Raw-Pol не відповідальний за дефекти та механічні пошкодження товару, про які не було попередньо заявлено перевізнику при отриманні посилки.

Якщо клієнт після отримання товару вирішив звернутися до інтернет-магазину workuniform з проблемою обміну/ повернення придбаної продукції, важливо знати, що така можливість здійснюється лише за умови попереднього узгодження з менеджером нашої компанії в телефонному режимі.

Дотримуючись ухвал зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», право обміняти товар, що не підійшов, або навіть повернути придбання протягом 14 днів після покупки, можна лише у разі якщо продукт:

однозначно не використовувався;

перебуває в тому ж стані, що і на момент придбання/передачі користувачеві, комплект бірок зберігся в цілісному стані;

є документи, що підтверджують повний розрахунок за придбаний товар.

Покупець вправі обміняти спецодяг чи взуття на аналогічну необхідного розміру, з обов'язковим врахуванням того, що потрібний розмір є на скдаді в наявності за допомогою оформлення нового замовлення. При цьому вартість такої доставки оплачується покупцем та не підлягає відшкодуванню з боку інтернет-магазину.

Покупець також має право повернути товар із дефектами або із шлюбом. При такому поверненні продукції інтернет-магазин повинен віддати назад кошти покупцю. Повернення вартості бракованого товару здійснюється протягом 21-го банківського дня. Витрати на подібне повернення підлягають відшкодуванню лише за умови наявності:

документів, що свідчать про понесені витрати,

висновки, що підтверджує наявність заявлених дефектів товару.

Для перерахування грошей відповідно до вимог законодавства України замовнику необхідно надати менеджеру інтернет-магазину ксерокопію документа, що засвідчує особу замовника, а також вказати свій номер індифікаційного коду. До того ж з товаром, що повертається, необхідно відправити документ, що підтверджує оплату придбаної продукції.

Отримана продукція зобов'язана відповідати наданому опису на сайті, але в той же час відмінність деталей оформлення або інший колірний відтінок не можна трактувати як ознака неналежної якості або дефекту.

Претензії по рекламаціям, пересортиці, недостачам, а також надлишку доставленої продукції приймаються компанією workuniform протягом 2-х днів після отримання посилки.

Якщо ж через будь-які причини, у покупця немає можливості оплатити або забрати замовлення на складі кур'єрської служби, переконливе прохання заздалегідь повідомляти про це за такими номерами телефону: +38 097 660 38 46, +38 050 070 93 55

Інтернет-магазин цінує свою репутацію і в будь-якій спірній ситуації здатний знайти взаємно вигідне для всіх рішення

Кошик

Кошик

Підпишіться на розсилку знижок та новин